服务条款

1. 我们是保险代理，而非保险公司

TOMO CERO, S.L.U. 作为 ASISA 的保险代理开展业务。我们不是保险公司，不承担承保风险，也不负责理赔决定。我们提供的服务是为您答疑、准备报价、提交投保申请，并向您移交签证或居留申请所需的保单文件和保险证明。

保险合同由您（投保人）与 ASISA, Asistencia Sanitaria Interprovincial de Seguros, S.A.U. 签订。保障内容、限额、除外责任及理赔处理均以保险公司出具的《一般条款和特别条款》为准——保单出具时您会收到并签署该文件。本网站上的任何内容均不能替代或修改这些条款。

2. 保费支付

保费直接支付给保险公司。付款通过 ASISA 一方完成——按照您保单中约定的方式，可以是银行账户代扣，也可以通过保险公司自身的支付渠道。我们不以自己的名义销售保险，也不会在保险公司费率基础上加收任何费用或差价。

我们绝不会要求您把保费打到私人账户。保费收据以及任何退款均由 ASISA 出具。

3. 报价

报价根据您提供的信息制作，在保险公司费率不变、且申报信息保持一致的情况下有效。信息不准确、不完整或未申报，可能会导致保费变化、增加个人除外条款，或使保单无法出具。本网站所示价格为保险公司现行起始保费，可能随 ASISA 费率调整而变化。

4. 保单生效

保单在 ASISA 接受投保申请并收到首期保费后生效。通常我们会在此后 24–48 个工作小时内送达保单文件和保险证明。是否接受投保申请由保险公司决定。

5. 退保与变更

退保、续保及退款权利依据保险公司条款及西班牙保险合同法（Ley 50/1980 de Contrato de Seguro）执行。请将申请发送给我们，我们会代您与 ASISA 处理，您也可以直接联系保险公司本身。

6. 责任限制

我们无法保证签证或居留申请的结果——该决定完全由领事馆或外国人事务局作出。我们的责任是为您安排一份符合您所需保障范围及相关要求的保单。医疗服务由 ASISA 网络内的医生和医疗机构提供，属于保险公司的责任范围。

7. 商标

ASISA 为其所有者的注册商标。本网站由 TOMO CERO, S.L.U. 作为 ASISA 官方代理运营，并非由 ASISA 本身运营。

8. 联系方式

hola@studybarcelona.su · +34 638 841 368