شروط الخدمة

1. نحن وكيل تأمين ولسنا شركة التأمين

تعمل TOMO CERO, S.L.U. بصفتها وكيل تأمين لـ ASISA. نحن لسنا شركة تأمين، ولا نتحمّل المخاطر، ولا نبتّ في المطالبات. خدمتنا هي تقديم الاستشارة وإعداد عرض السعر وتقديم طلبك وتسليم وثائق البوليصة والمستندات التي يحتاجها ملف التأشيرة أو الإقامة.

يُبرم عقد التأمين بينك (حامل البوليصة) وبين ASISA, Asistencia Sanitaria Interprovincial de Seguros, S.A.U. وتخضع التغطية والحدود والاستثناءات ومعالجة المطالبات حصريًا للشروط العامة والخاصة لشركة التأمين التي تستلمها وتوقعها عند إصدار البوليصة. ولا شيء في هذا الموقع يحل محل تلك الشروط أو يعدّلها.

2. سداد قيمة البوليصة

تُدفع قيمة البوليصة إلى شركة التأمين. ويتم السداد من جهة ASISA — بالخصم المباشر من حسابك البنكي أو عبر قناة الدفع الخاصة بالشركة، حسب الطريقة المتفق عليها في بوليصتك. نحن لا نبيع التأمين لحسابنا ولا نضيف أي عمولة أو زيادة على تعريفة الشركة.

لا نطلب منك مطلقًا تحويل قيمة البوليصة إلى حساب خاص. والإيصالات وأي استرداد للمبالغ تصدر من ASISA.

3. عروض الأسعار

تُعد عروض الأسعار على أساس المعلومات التي تقدمها، وتبقى سارية ما دامت تعريفة الشركة والبيانات المُعلنة دون تغيير. والمعلومات غير الصحيحة أو الناقصة أو غير المُعلنة قد تغيّر السعر أو تضيف استثناءات شخصية أو تمنع إصدار البوليصة. والأسعار المعروضة على هذا الموقع هي أسعار البداية الحالية لدى الشركة وقد تتغير مع تعريفات ASISA.

4. إصدار البوليصة

تسري البوليصة بعد قبول ASISA للطلب وسداد القسط الأول. ونسلّم عادةً وثائق البوليصة والمستند المطلوب خلال 24–48 ساعة عمل بعد ذلك. أما قبول الطلب فهو قرار شركة التأمين.

5. الإلغاء والتعديلات

يخضع الإلغاء والتجديد وحقوق الاسترداد لشروط شركة التأمين ولقانون التأمين الإسباني (Ley 50/1980 de Contrato de Seguro). أرسل طلبك إلينا وننفذه مع ASISA بالوكالة عنك، أو يمكنك التوجه إلى الشركة مباشرة.

6. المسؤولية

لا يمكننا ضمان نتيجة طلب التأشيرة أو الإقامة: فهذا القرار يعود حصريًا إلى القنصلية أو مكتب الأجانب (Extranjería). ومسؤوليتنا هي إصدار بوليصة تطابق التغطية التي طلبتها والمتطلبات المنشورة لها. أما الخدمات الطبية فيقدمها أطباء ومراكز شبكة ASISA وهي مسؤولية شركة التأمين.

7. العلامات التجارية

ASISA علامة تجارية مسجلة لصاحبها. ويدير هذا الموقع TOMO CERO, S.L.U. بصفتها وكيلًا معتمدًا لـ ASISA، ولا تديره ASISA.

8. التواصل

hola@studybarcelona.su · +34 638 841 368